火災保険申請に関する「よくあるご質問と不安」にすべてお答えします

火災保険の申請サポートは、多くのお客様にとって初めて利用するサービスです。 近年、一部の悪徳業者によるトラブルがニュース等で報じられていることもあり、「法外な手数料を取られないか」「本当に適法なのか」と不安に思われるのは当然のことです

たてもの総合サポートでは、お客様に一切の不安なくご利用いただけるよう、すべての情報を包み隠さず公開しております。ご相談の前に、皆様からよくいただくご質問にお答えいたします。

悪徳業者との違い・安全性について

悪徳業者のトラブルニュースを見て不安です。本当に大丈夫ですか?

ご安心ください。当社は法令を厳守し、弁護士の指導のもとで適法かつクリーンなサポート業務のみを行っております 。悪徳業者のように「わざと家屋を壊して保険金を請求する」「保険金で必ず直せると嘘をつき、高額な工事契約を無理やり結ばせる」といった詐欺的な行為は一切行っておりません 。

「申請代行」は違法だと聞きました。御社のサービスは合法ですか?

はい、完全な合法(適法)です。保険のルール上、業者がお客様の代わりに書類を取り寄せて記入し、すべてを「代行」する行為は違法となります 。当社が提供しているのは、あくまで被害箇所の「調査」と「適切な見積もり・資料作成」、そしてお客様ご自身が申請するための「サポート(助言)」です 。一線を画した適法なサービスですので、安心してご利用ください。

途中でキャンセルすることはできますか?高額な違約金をとられませんか?

いつでもキャンセル可能です。調査結果を見て、正式なサポート契約を結ばないという選択もでき、その場合は費用0円で終了となります。
正式にご契約後、当社が資料を作成してお渡しした後に「お客様都合」で途中解約される場合にのみ、調査や資料作成にかかった実費(交通費や人件費等)をご精算いただいておりますが、悪徳業者のような「不当に高額な固定違約金」を請求することは一切ありませんのでご安心ください。

費用や手数料について

本当に調査費用は無料ですか?後から出張費などを請求されませんか?

はい、完全無料です。プロの調査員がご自宅に伺い、屋根や外壁を隅々まで診断してお見積もりを作成するまで、1円もいただきません。後から出張費や交通費を追加請求することも絶対にありません。

サポート手数料はいくらですか?いつ支払えばいいですか?

当社のサポート手数料は【22%〜25%(税込)】です。一般的な業者の相場(30%〜50%)と比較して業界最安水準に設定しております 。お支払いのタイミングは、無事に審査が通り、保険会社からお客様の口座へ「給付金が着金した後」になります。前払いや手出しの費用は一切不要です。

万が一、保険金が下りなかった場合はどうなりますか?

調査の結果、自然災害の被害が見つからなかった場合や、保険会社に申請して否決された場合、お客様のお支払いは完全に「0円」です。お客様が金銭的なリスクを負うことは一切ございません。

被害の基準・調査対象について

古い家なので「ただの経年劣化」だと思いますが、見てもらえますか?

ぜひ拝見させてください。経年劣化そのものは保険適用外ですが、お客様が「古くなったから」と思い込んでいる傷が、実は過去の「台風」や「雪害」による自然災害と判明し、100万円以上の給付金が下りるケースが非常に多くあります。自己判断で諦めず、まずはプロの無料診断をご活用ください。

いつ壊れたかわからない傷でも申請できますか?

はい、可能です。保険法により、被害の発生から「3年以内」であれば保険金の請求ができると定められています 。気象庁の過去のデータなどと照らし合わせ、いつの災害による傷かを当社がしっかり特定してサポートいたします。3年の期限が過ぎて時効になる前に、お早めにご相談ください 。

ぱっと見では被害がないように見えますが、調査を依頼してもいいですか?

大歓迎です。屋根の上やスノーダクトの中など、普段見えない場所に雪害や風災の爪痕が隠れていることが多々あります。「何もないかもしれないけれど、念のため家の健康診断をしてほしい」というお気持ちで、お気軽にご依頼ください。

申請手続き・その後の対応について

自分で保険会社に申請するのと、サポートを頼むのとでは何が違いますか?

最大の違いは「認定率」と「給付金額」です。ご自身で申請する場合、専門的な建築知識がないため被害を見落としたり、保険会社が納得する正確な「被害状況の証拠写真」や「論理的な修繕見積もり」を作ることが難しく、否決されたり大幅に減額されたりするケースが多発します。当社のプロが資料作成をサポートすることで、適正な金額をスムーズに受け取ることが可能になります。

火災保険を使うと、自動車保険のように今後の保険料が上がりますか?

いいえ、上がりません。火災保険には「等級」という概念がないため、何度保険金を受け取っても、翌年からの保険料が上がることは絶対にありません。使える権利はしっかり使わないと損をしてしまいます。

給付金の使い道は自由ですか?必ず工事をしないとダメですか?

原則として使い道はお客様の自由です。当社から「給付金を使って必ず指定の業者でリフォームしてください」といった抱き合わせの強要をすることは一切ございません。当面の生活費や貯蓄に回していただいても問題ありません。

疑問や不安は解消されましたか?まずはノーリスクの無料調査を!

火災保険の申請は、期限(3年)が過ぎてしまうと1円も受け取ることができなくなってしまいます 。 「こんなこと聞いてもいいのかな?」という些細なご質問やご相談だけでも大歓迎です。お客様にリスクは一切ありませんので、手遅れになる前に今すぐご連絡ください。

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